Общи условия

Правила и условия за използване на нашия онлайн магазин

Въведение

Добре дошли в онлайн магазин tvoyat-magazin.com, собственост на Твоят Магазин ЕООД. Настоящите общи условия регулират използването на нашия уебсайт и извършването на покупки чрез него.

Използвайки нашия уебсайт, вие се съгласявате с настоящите общи условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашия сайт.

Данни за търговеца:

Твоят Магазин ЕООД
ЕИК: [номер]
Адрес: гр. София, бул. Витоша 15, ет. 3
Телефон: 02 123 456
Имейл: info@tvoyat-magazin.com

Последно актуализирано: септември 2024 г.

Продукти и цени

Информация за продуктите

  • • Всички продукти са описани максимално точно
  • • Цветовете на снимките могат да се различават от действителните
  • • Размерите и спецификациите са посочени според производителя
  • • Запазваме си правото да коригираме грешки в описанията

Цени и наличност

  • • Всички цени са в български лева с включен ДДС
  • • Цените могат да се променят без предизвестие
  • • Валидна е цената при потвърждаване на поръчката
  • • Наличността е в реално време, но може да има разминавания
  • • При липса на продукт ще ви уведомим незабавно

Поръчки и плащания

Процес на поръчка

  1. Добавяте желаните продукти в количката
  2. Попълвате данните за доставка и плащане
  3. Потвърждавате поръчката
  4. Получавате потвърждение по имейл
  5. Ние обработваме поръчката и я изпращаме

Плащания

  • • Наложен платеж - плащане в брой при доставка
  • • Банков превод (за фирмени клиенти)
  • • Кредитна/дебитна карта (когато е налично)

Анулиране на поръчки

  • • Можете да анулирате поръчка до изпращането й
  • • За анулиране се свържете с нас на 02 123 456
  • • При предплащане сумата ще бъде възстановена

Доставка

Срокове за доставка

  • • София и околностите: 1-2 работни дни
  • • Други градове в България: 2-5 работни дни
  • • Срокът започва да тече след потвърждаване на поръчката

Разходи за доставка

  • • София: 6 лв (безплатна при поръчки над 50 лв)
  • • Други градове: според тарифата на куриерската фирма
  • • Взимане от офис: безплатно

Условия за доставка

  • • Доставката се извършва до посочения адрес
  • • При отсъствие куриерът оставя известие
  • • Продуктите се предават срещу подпис
  • • Проверете пратката преди приемане

Връщания и гаранции

Право на връщане (14 дни)

  • • Имате право да върнете продукт в 14-дневен срок
  • • Продуктът трябва да е в оригинално състояние
  • • Необходима е оригиналната опаковка и етикети
  • • Разходите за връщане са за ваша сметка
  • • Парите се възстановяват в 14-дневен срок

Гаранционни условия

  • • Смесители Vidima: 5 години гаранция
  • • Осветителни тела: 2 години гаранция
  • • Инструменти: 1-3 години според марката
  • • Железария: 1 година гаранция
  • • Гаранцията не покрива износване при нормална употреба

Изключения от връщане

  • • Продукти направени по поръчка
  • • Продукти с нарушена опаковка от хигиенни съображения
  • • Продукти, които бързо се влошават
  • • Софтуер и дигитални продукти

Задължения на потребителя

  • • Предоставяне на точни и актуални данни
  • • Използване на сайта в съответствие със закона
  • • Неразпространяване на вредоносно съдържание
  • • Зачитане на правата на интелектуална собственост
  • • Плащане на поръчките в определените срокове
  • • Уведомяване при промяна на контактните данни

Ограничения на отговорността

  • • Не носим отговорност за технически проблеми извън нашия контрол
  • • Не гарантираме непрекъснато функциониране на уебсайта
  • • Не носим отговорност за щети от неправилно използване на продуктите
  • • Отговорността ни е ограничена до стойността на покупката
  • • Не носим отговорност за забавяния от куриерски фирми

Интелектуална собственост

  • • Всичко съдържание на сайта е защитено с авторски права
  • • Забранено е копирането без писмено разрешение
  • • Марките и логата са собственост на съответните притежатели
  • • Продуктовите снимки са с информационна цел
  • • Забранена е търговската употреба на съдържанието

Защита на личните данни

Обработването на вашите лични данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност.

  • • Събираме само необходимите данни
  • • Прилагаме подходящи мерки за сигурност
  • • Не предаваме данни на трети лица без съгласие
  • • Имате право на достъп, поправка и изтриване

Изменения и контакт

Изменения в условията

Запазваме си правото да променяме настоящите общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез известие на сайта.

Приложимо право и юрисдикция

Настоящите условия се регулират от българското право. Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.

Контакт

Твоят Магазин ЕООД

Адрес: гр. София, бул. Витоша 15, ет. 3

Телефон: 02 123 456

Имейл: info@tvoyat-magazin.com

Работно време: Пон-Пет 08:00-17:00