Гаранция и връщане

Вашите права и гаранциите за всички продукти от нашия магазин

Гаранционна политика

Производствена гаранция

Смесители Vidima

5 години гаранция

Осветителни тела

2 години гаранция

Инструменти

1-3 години според марката

Железария

1 година гаранция

Условия за гаранция

Запазване на оригиналната опаковка
Наличие на фактура или касов бон
Правилно използване според инструкциите
Липса на механични повреди
Монтаж от квалифициран специалист (за смесители)

Политика за връщане

14 дни право на връщане

Можете да върнете продукт ако:

Продуктът не отговаря на очакванията
Получили сте грешен продукт
Продуктът има скрити дефекти
Предумали сте се

Условия за връщане:

В рамките на 14 дни от покупката
Продуктът е неизползван
В оригиналната опаковка
С всички етикети и аксесоари

Пълно възстановяване

При дефектен продукт или наша грешка връщаме пълната сума включително доставката

Замяна с нов

Можете да замените продукта с идентичен или различен при доплащане на разликата

Магазинен кредит

Алтернативно можете да получите кредит за бъдещи покупки от нашия магазин

Процес на връщане

1. Свържете се

Обадете се на 02 123 456 или пишете на support@tvoyat-magazin.com

2. Одобрение

Ще проверим условията и ще одобрим връщането

3. Върнете

Изпратете продукта на нашия адрес или го донесете лично

4. Възстановяване

Получавате парите обратно в рамките на 5-7 работни дни

Контакт за гаранции и връщания

Свържете се с нас

Телефон: 02 123 456
@Имейл: support@tvoyat-magazin.com
Работно време: Пон-Пет 08:00-17:00

Адрес за връщане

Твоят Магазин ЕООД

гр. София, бул. Витоша 15, ет. 3

За: Отдел връщания

* Моля, предварително се свържете с нас преди изпращане